Olá, seja bem vindo(a) à Brio Educação!

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A sua privacidade é importante para nós! É política da Brio Educação respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar em nossos sites que possuímos e operamos.

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Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificações não autorizadas.

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Por isso, apresentamos à nossa Política de Privacidade, em que descrevemos como coletamos, armazenamos e utilizamos os dados pessoais dos usuários.

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1. Coleta de dados pessoais

Os dados pessoais podem ser capturados de diversas formas, sendo elas:

• Preenchimento de um formulário;

• Realização de um cadastro;

• Acessa ou interação na nossa plataforma;

• Realização de um post ou um comentário em nosso blog, envio de mensagem via chat ou contato conosco;

• Realização de pagamentos e matrículas;

• Assiste aulas e realiza as atividades propostas.

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Os dados podem incluir:

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• Dados de cadastro e contato do usuário: Esses dados são necessários para entrar em contato com você, criar seu cadastro, realizar pagamentos, concluir sua matrícula, fornecer adequadamente nossos serviços e manter nosso relacionamento.

  • Nome, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento, RG, CPF, data de nascimento, gênero, etc.

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• Dados de identificação digital: Utilizados para melhorar a performance e qualidade dos serviços, garantir a segurança cibernética e cumprir exigências legais.

  • Endereço IP, informações sobre o dispositivo do usuário (sistema operacional, navegador, etc.), cookies, geolocalização, etc.

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• Dados de utilização dos serviços: São originados a partir da sua utilização de nossos recursos e plataforma.

  • Nome do curso em que o usuário está matriculado, tarefas concluídas, avaliações e notas, etc.

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Ao fornecer informações através da nossa plataforma, o usuário está sujeito às condições de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

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2. Uso dos dados pessoais

Os dados pessoais são coletados para atender às seguintes finalidades:

• Prestar adequadamente os nossos serviços;

• Melhorar nossos serviços;

• Contato, ajuda e suporte;

• Segurança;

• Cumprir obrigações legais;

• Marketing e publicidade.

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Os usuários que nos fornecerem seus números de telefone poderão ser contatados pela Brio Educação via telefone ou por meio de mensagens, inclusive por meio de aplicativos de comunicação, com informações a respeito de novos produtos e serviços ou eventos próximos. Se o usuário não deseja receber essas ligações ou mensagens, por favor entre em contato!

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3. Armazenamento e compartilhamento de dados pessoais

Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com, a qual nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas em seus bancos de dados. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.

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Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo Wix.com e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.

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Nós armazenamos os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, para cumprir nossas obrigações legais, regulatórias ou para preservação de direitos. Terminado o prazo de armazenamento, os dados pessoais serão anonimizados ou excluídos, utilizando método seguro de descarte.

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Nós poderemos compartilhar os dados pessoais nas circunstâncias abaixo, mediante processos seguros e respeitando ao máximo a confidencialidade e privacidade:

• Áreas internas da Brio Educação;

• Com prestadores de serviço, empresas e instituições de ensino parceiras, para facilitar, fornecer ou executar atividades relacionadas aos nossos serviços;

• Com autoridades públicas, sempre que houver determinação legal;

• Com eventuais empresas em caso de reestruturação societária, incorporação, fusão ou venda da Brio Educação;

• Para proteger os direitos dos usuários.

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Não compartilharemos os dados pessoais para qualquer finalidade que esteja em desacordo com a legislação vigente ou com esta Política de Privacidade.

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Política de Cookies Brio Educação

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1. O que são cookies?

A Brio Educação usa cookies e outras tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma e para fornecer-lhe informações adequadas às suas necessidades. Os cookies são utilizados para armazenar as preferências do usuário em seu computador, smartphone, celular ou tablet e oferecer um serviço personalizado. Servem para reconhecer, acompanhar seus hábitos de navegação e alertar os visitantes sobre novas áreas que podem ser de seu interesse cada vez que retornarem à nossa plataforma.

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2. Como utilizamos os cookies?

Nós utilizamos dois tipos de cookies nos websites: Cookies de Sessão e Cookies Persistentes.

• Cookies de Sessão: são os arquivos temporários que permanecem armazenados até que o usuário saia do website ou encerre o navegador;

• Cookies Persistentes: são os arquivos que ficam armazenados no dispositivo até que sejam excluídos.

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Estes cookies podem ser caracterizados com base na sua função:

• Cookies Estritamente Necessários: Permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como acessar a áreas seguras dos websites;

• Cookies Analíticos: Coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização dos websites e seus respectivos desempenhos;

• Cookies de Funcionalidade: São utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais dos websites ou para guardar as preferências definidas pelo usuário ao navegar na Internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo;

• Cookies de Publicidade: Direcionam a publicidade em função dos seus interesses, ajudando a medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de parceiros.

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3. Desativar os cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a "Ajuda" do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

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4. Cookies que definimos

• Cookies relacionados a conta

Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

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• Cookies relacionados ao login

Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

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• Cookies relacionados a pesquisas

Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou de uma pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

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• Cookies relacionados a formulários

Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

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5. Cookies de terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

• Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

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• Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados ​​para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.​

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• O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.

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Segurança dos dados pessoais ligados a nossa plataforma

A Brio Educação utiliza medidas técnicas de segurança comercialmente razoáveis para proteger as informações contidas em nossos servidores e banco de dados. Além disso, práticas adequadas de segurança organizacional e de governança são aplicadas para proteger os dados pessoais contra o risco de perda, destruição ou qualquer forma de acesso, divulgação ou processamento acidentais ou não autorizados. No entanto, não oferecemos nenhuma garantia de infalibilidade dos serviços.

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Com relação a senha, ela é pessoal e secreta, portanto, o usuário deve mantê-la em segurança e não divulgá-la a ninguém. Caso o usuário esqueça a sua senha, uma nova será fornecida, mediante solicitação prévia, e enviada para a conta de e-mail informada. O usuário é responsável por manter o sigilo de suas senhas e qualquer informação da sua conta. Não solicitaremos a senha pessoal em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone.

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Direitos dos usuários

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A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº.13.709/18) garante ao usuário os seguintes direitos:

• Confirmação de Tratamento: O usuário tem o direito de confirmar se a Brio Educação trata algum dado pessoal seu;

• Acesso: O usuário pode requisitar uma cópia dos dados pessoais que a Brio Educação tem a seu respeito;

• Correção: O usuário pode corrigir os seus dados pessoais desatualizados, incompletos ou incorretos;

• Eliminação: É o direito de ter seus dados pessoais eliminados das bases de dados da Brio Educação, ressalvadas as hipóteses legais de armazenamento;

• Informação sobre o compartilhamento: O usuário tem o direito de saber com quais entidades públicas e privadas a Brio Educação compartilha seus dados pessoais;

• Anonimização ou bloqueio: É o direito de pedir que os dados pessoais sejam submetidos à anonimização ou bloqueio, suspendendo temporariamente o tratamento;

• Revogação: É o direito de não dar ou retirar seu consentimento e obter informações sobre as consequências dessa escolha. Nesse caso, alguns dos serviços da Brio Educação não poderão ser prestados;

• Oposição: É o direito de se opor às atividades de tratamento que não dependam do consentimento. Neste caso, é possível solicitar sua interrupção.

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Além disso, o usuário pode enviar pedidos ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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O usuário pode visualizar e atualizar alguns de seus dados pessoais e preferências por meio da área “Minha conta” em nossa plataforma. 

 

Exclusão de contas e dados pessoais

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Determinadas informações são necessárias para prestar os serviços, assim só podemos deletar essas informações após excluirmos a sua conta. Ao excluir sua conta, ela será apagada permanentemente a partir da solicitação, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas em lei ou regulamento.

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O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta através de nosso chat ou telefone de contato.

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Considerações gerais

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Ao utilizar a nossa plataforma você está sujeito às regras de coleta, armazenamento e uso detalhadamente descritas nesta Política de Privacidade.

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A fim de proporcionar maior segurança e transparência, a Brio Educação reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade, o que será informado aos usuários por meios razoáveis.

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A plataforma poderá conter links para outros aplicativos, sites externos de parceiros e/ou patrocinadores, que podem ter políticas de privacidade diferentes das nossas, estando assim sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados.

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Seguimos a disposição para eventuais esclarecimentos

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Comentários, críticas e sugestões são bem-vindas! Caso o usuário tenha dúvidas ou reclamações sobre tudo que foi discorrido nesta página, não deixe de nos contatar por meio de nossa plataforma ou nosso telefone.